三星授權(quán)維修點(diǎn)配件以非原裝代替原裝欺騙消費(fèi)者
三星售后以非原裝代替原裝欺騙消費(fèi)者權(quán)益。三星授權(quán)維修點(diǎn)西安網(wǎng)冠科技有限公司給客戶更換三星手機(jī)非原裝電池,且收取原裝電池費(fèi)用272元,欺騙消費(fèi)者。經(jīng)過周五、周六、周日3天時(shí)間溝通,無(wú)法提供原裝電池的書面說明或憑證。且三星投訴組客服人員(工號(hào):23073)態(tài)度惡劣,相互推諉問題,且口頭說更換的電池能達(dá)到原裝電池的標(biāo)準(zhǔn)。以“原廠品質(zhì)”等模糊說法替代明確承諾,從而使用非原裝零件?欺騙消費(fèi)者??蛻籼岢龈鼡Q原裝電池或全額退費(fèi),三星客服以各種口頭承諾推諉扯皮,不解決問題。惡劣至極。有相關(guān)證據(jù)及每次的通過錄音,請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人盡快解決。
順便給大家看看授權(quán)維修點(diǎn)給我開的收據(jù)是這樣的。太厲害了。三星售后何時(shí)關(guān)門大吉呢
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